AI 未来を見据えたUXデザイン戦略〜持続可能なAIサービスへ〜
はじめにこのテックブログシリーズも、いよいよ50本目を迎えました。これまでAIエージェント、業務自動化、ノーコードツール、教育、倫理など多様なテーマで、UXデザイナーとしての視点から記事を発信してきました。そして今、最後に問い直したいのは、...
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AI サービス終了後の「余韻」まで考えるUX設計とは？〜利用の終わりも、体験の一部〜
はじめにUXデザインというと、「サービスをどう始めるか」「どう継続利用してもらうか」に意識が集中しがちです。しかし、サービスには“終わり”もあります。終了や乗り換え、解約といったフェーズにおいても、ユーザーとの関係性は続いています。特に、A...
AI 教育現場でのAI活用におけるUX設計の課題と可能性
はじめにAIの活用がビジネス領域にとどまらず、教育現場にも広がりつつあります。授業支援、学習支援、管理業務の効率化など、導入が進むなかで、UXデザイナーに求められるのは単なる操作性の改善ではなく、「学びの質そのもの」に関わる体験の再設計です...
AI AI導入で生まれる新たな摩擦と、UXが果たす役割
はじめにAIを業務に導入すると、「便利になる」「効率化される」という期待が先行しがちですが、その裏では新たな摩擦が生まれているのも事実です。うまく使えない理解できない信用できない現場と乖離しているこれらの違和感や不安は、技術そのものの問題と...
AI AIとの共創による“再発明”のUX〜自動化の先にある、価値創造のデザイン〜
はじめに業務自動化の潮流のなかで、AIは「省力化」「効率化」の文脈で語られることが多い存在です。しかし、AIを単なる“業務の代替手段”として使うだけでは、既存の構造のなかに新しい技術を押し込めているだけかもしれません。本来、生成AIやAIエ...
AI アクセシビリティとAI〜誰ひとり取り残さないUX設計〜
はじめにAIを活用したサービスが急速に普及するなかで、「誰もが使える」「誰にとっても価値がある」プロダクトを設計することの重要性がますます高まっています。アクセシビリティ（Accessibility）は、単なる「バリアフリー対応」ではなく、...
AI 社内導入を成功させるためのUX戦略
はじめにAIエージェントや業務自動化ツールの導入が進むなかで、多くの企業が直面している課題が「導入したのに、実際に使われない」問題です。社内向けプロダクトは、見た目や機能以上に、日々の業務の中でどれだけ使いやすく、信頼されるかが重要です。そ...
AI 法制度とUX：AIエージェントをどう“説明可能”にするか？
はじめにAIエージェントをはじめとする生成AIを活用したプロダクトが広がる中で、「説明可能性（Explainability）」がUX設計において避けて通れないテーマとなっています。これは単にユーザーの安心感を高めるだけでなく、国内外で進むA...
AI 自動化される仕事、されない仕事〜デザインから見る未来の働き方〜
はじめに生成AIや業務自動化技術の進化により、私たちの働き方は大きく変わろうとしています。しかし、すべての仕事が自動化されるわけではなく、自動化される仕事とされない仕事が混在する未来が見えてきました。UXデザイナーとして、この変化をどのよう...
AI 業務効率化×ウェルビーイング〜UXが支える人的配慮〜
はじめに昨今、業務自動化や生成AIの導入による業務効率化はあらゆる現場で加速しています。一方で、単に「作業時間を減らす」「業務量を削減する」だけでは、ユーザーである社員の心理的・身体的な負担軽減（ウェルビーイング）に必ずしもつながらないこと...